spacedealer im Visier!

Tom Churm
und das Web 3.0

Experteninterview

Was ist Web 3.0, was der Unterschied zu Web 2.0 und brauchen wir bald Web 4.0? Diese Begriffe sind meistens Marketingslogans die sich jemand ausgedacht hat. Trotzdem sind die zum Teil sehr treffend und helfen uns Dinge zu definieren, die ansonsten umständlich erklären müssten. Web 3.0 ist ganz klar eine Bewegung von Websites zu Webservices. Das heißt nicht mehr große, zentrale Webseiten, sondern kleine Onlinefunktionen und –Services, die auch kombiniert werden können mit anderen Webseiten.

Welche Web-Applikationen machen Web 3.0 so besonders und anderes im Vergleich zu Web 2.0? Als erstes würde ich hier die Reihe von Gadgets und Widgets sehen. iGoogle Gadgets und Custom Toolbar Buttons sind Beispiele davon. Aber auch die Vista Toolbar Gadgets sind wichtig, die über einen Sidebar auf dem Desktop funktionieren, in den man selber Gadgets, Suchmasken oder Newsfeeds einbauen kann.

Welche Web 2.0 Tools und Gadgets sind heutzutage unbedingter Standard für erfolgreiche Webauftritte? RSS Newsfeeds gehören zum Web 2.0 und sind definitiv Standard geworden. Es gibt einfach zu viele Vorteile, die sich im Zusammenhang mit dem Angebot von Newsfeeds ergeben, um diese nicht auf nahezu jeder Website anzubieten. Für User sind diese Newsfeeds großartig um sich über den Inhalt der Website zu informieren ohne in die Tiefen der Seite eintauchen zu müssen. Außerdem bieten sie viele Vorteile in Hinsicht auf SEO für die Besitzer der Website. Zusätzlich möchte ich jedem empfehlen auf Toolbar Buttons und iGoogle Gadgets für ihre Firmenhomepage zu setzen. Gadgets bieten große Branding und Viral Marketing Möglichkeiten für relativ kleines Budget.

Entwickelt spacdealer auch eigene Tools? Und welche Erfolge sind damit vorzuweisen? spacdealer kann weit mehr als nur diese Standardtools anbieten. Als Beispiel für unsere Arbeit sehe ich hier die Desktop Search, die wir für Hilton Deutschland umgesetzt haben. Diese Desktop Search ermöglichte Hilton den Sprung von einer normalen Website hin zum Web 2.0. Die Hilton Desktop Search überblendet den Unterschied zwischen dem Desktop und dem Internet. Es gibt wenige Agenturen, vor allem in Deutschland, die diese spezielle Art von Gadget Kreation anbieten und Spacdealer ist eine davon. Obwohl unser Kunde Hilton erst überzeugt werden musste dieses „Neuland in Sachen Internet-Anwendungen“ zu betreten, waren wir von Anfang an vom Erfolg der Anwendung überzeugt und konnten so auch den Kunden dafür begeistern. Und der Erfolg gibt uns Recht. Obwohl die Desktop Search kaum beworben wurde von Hilton, hat sich das Tool als wertvolle und erfolgreiche Anwendung etabliert um treue Corporate Kunden von Hilton an die Marke zu binden. Bislang hat die Desktop Search eine Click-to-Book-Rate von 8% erreicht. Das ist deutlich mehr als herkömmliche Internet-Marketing-Kampagnen erzielen; die Investition hat sich für Hilton bereits innerhalb von sechs Monaten bezahlt gemacht. Das Tool ist ein solcher Erfolg, dass sich daraus nun ein Folgeauftrag von Hilton International ergeben hat um die Desktop Search auch für Hilton UK umzusetzen. 

Ist im Web 2.0 alles möglich? Oder sind der Technik hier Grenzen gesetzt? Natürlich wird es immer technische Grenzen geben auch wenn das Tempo der Neuentwicklungen rasant voranschreitet. Wir sollten auch immer im Kopf haben, dass der normale User nicht zwangsläufig mit dieser Entwicklung Schritt hält und auch alle nötigen Plugins oder Browser hat um sich die neusten Sachen anzusehen oder anzuwenden. Vielmehr sind es die meisten User noch gewohnt sich auf traditionellen Standard-Websites zu bewegen und umzusehen. Auch wenn Web 2.0/3.0 derzeit in aller Munde sind, sollte man darüber auf keinen Fall seine Zielgruppe vergessen. Nichts ist schlimmer als ein großartiges Tool, das für viel Zeit und Geld komplett an der Zielgruppe vorbei entwickelt wurde. Der Schlüssel zum Erfolg ist hier nicht innovativ zu sein der Innovation wegen. Vielmehr geht es darum die Innovation als Marketinginstrument zur richtigen Zeit zu nutzen um mehr Produkte/Leistungen zu verkaufen. Aber auch hier sollte man immer daran denken, dass Innovationen natürlich helfen im Gespräch zu bleiben und das spielt im heutigen Marketing eine nicht unwesentliche Rolle.
 

Warum sollte ich als Kunde eine Entscheidung für spacdealer treffen? Bei spacdealer ist man der aktuellen Entwicklung immer ein paar Schritte voraus. Das liegt vor allem an den hoch qualifizierten Mitarbeitern die eine Leidenschaft für das haben, was sie tun. Ein Teil davon ist auch die ständige Weiterbildung in den entsprechenden Bereichen. So kommt ein enormes Know-How zusammen, von dem unsere Kunden profitieren können. So ist es spacdealer möglich Tools für Kunden zu entwickeln, die diesen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern sichern.